La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado implica que el usuario/cliente acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre el mismo y la tienda en línea de Sfabula, (la “Tienda virtual” o “página web”), administrada por Raul Ivan Ciannella, en adelante, Administrador de la página web.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

Nombre comercial: Sfabula Editorial y Librería

Nombre fiscal: Raul Ivan Ciannella

NIF: X9961404N

Domicilio social: c/ de la Palla 9, 2º, 08221, Terrassa (Barcelona).

Email: info@sfabula.com  

La dirección de nuestra web es: https://www.bookshop.sfabula.com.

Mediante la aceptación del contrato usted declara:

a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.

b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Las presentes condiciones generales regirán la relación comercial establecida entre el usuario/cliente y Sfabula Editorial y Librería formalizada por la ejecución de un pedido, utilización de los servicios, compra o solicitud de los productos o servicios que el administrador de la página web ofrece desde el espacio web asignado al dominio bookshop.sfabula.com, por lo que cualquier compra efectuada fuera de dicho espacio no vinculará a Sfabula Editorial y Librería.

ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES:

De acuerdo con las siguientes condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con el usuario/cliente serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, (contrato de compraventa por el que los usuarios/clientes adquieren servicios y productos dentro de nuestra Tienda Virtual) de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios/clientes a través de la misma página web. Por ello, recomendamos al usuario que consulte las condiciones vigentes en el momento de utilizar los servicios ofrecido por nuestra tienda virtual. En todo caso, la notificación se efectuará con la suficiente antelación y las condiciones generales estarán disponibles para su consulta antes de efectuar la contratación.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Haciendo clic, desde la página principal o en la página de compra, en el icono de cada producto se accede a una ficha que incluye una descripción y/o los datos principales del mismo. En caso de un libro: título, autor y editorial serán los datos mínimos que aparecerán, junto a la imagen de la portada (cuando disponible) u otros datos y descripción. Si el usuario/cliente desea más información puede pedirla por correo electrónico (info@sfabula.com) o a la dirección de contacto especificada anteriormente.

DISPONIBILIDAD

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la tienda virtual no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado el administrador de la web lo pedirá al distribuidor y lo comunicará al usuario/cliente en el mensaje de recepción del pedido.

MODALIDADES DE COMPRA

Registro.

Nuestra tienda virtual permite efectuar compras sin efectuar un registro previo. Aún así, se aconseja registrarse para facilitar el acceso del usuario/cliente a la información sobre su pedido.

Para registrarse, es suficiente hacer clic en el botón “mi cuenta” colocado en la parte superior izquierda de la página web. Por favor, consulte nuestra “Política de Privacidad” para más información sobre el tratamiento que hacemos de tus datos. Una vez realizado el registro tendrás acceso a la página de tu cuenta desde la cual podrás:

  • Consultar el estado del pedido
  • Descargar productos digitales (p.e.: ebooks).
  • Configurar tus direcciones de envío y de facturación
  • Guardar métodos de pago favoritos
  • Consultar y editar detalles de tu cuenta

Proceso de compra

Cesta de la compra. Una vez localizado el o los libros/artículos que desea adquirir haga clic en la opción “Añadir al carrito”. Alternativamente, podrás hacer clic en el icono de un producto para entrar en la página del mismo, desde la cual podrás consultar la información sobre el producto. En este caso tendrás dos opciones: hacer clic en la opción “Añadir al carrito” o hacer clic en el botón de “PayPal Comprar Ahora” accediendo al pago directo mediante la plataforma PayPal. Si eliges “Añadir al carrito” podrás continuar buscando nuevos títulos o proseguir con la compra (marcando en el botón del carrito o en las pestañas “cart”, para visualizar los artículos añadidos al carrito, o bien “checkout”, para finalizar la compra).

Finalizar compra. Una vez en la página “checkout” deberás rellenar el formulario con tus datos de facturación/dirección de envío y escoger la opción de envío deseada teniendo en cuenta que las distintas opciones conllevan distintos gastos y plazos de entrega.

Formalización del pedido. Una vez completados los datos y elegida la forma de pago, marque “realizar el pedido” para efectuar la compra. Una vez marcado el botón “realizar el pedido” ya no podrás modificar el mismo. A continuación, recibirá un email de confirmación del pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La información relativa a la disponibilidad de un libro, que aparece en el detalle del mismo, está sujeta a cambios sin previo aviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores y editoriales.

Cuando realice un pedido se lo confirmaremos por correo electrónico, informándole asimismo sobre cualquier modificación de disponibilidad relativa a los libros que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo de inmediato a info@sfabula.com.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Todos los precios indicados en la página web están vigentes hasta agotar existencias.

Los precios individuales de cada uno de los productos incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles.

El importe de la factura que emita el punto de venta y el importe indicado en la confirmación de compra o reserva on line que la Tienda Virtual hubiera enviado al usuario/ciente deberán coincidir. En caso de divergencia, el importe válido será el del documento de confirmación de la reserva o de la compra realizada a través de nuestra tienda online.

Los precios de los libros están sujetos a modificaciones que el editor determina y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Sfabula Editorial y Librería se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

Si deseas anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviándonos un email a info@sfabula.com, con el número del pedido que desea cancelar. Una vez expedido el pedido no se aceptará anulación alguna.

CONDICIONES DE ENTREGA

Nuestra tienda virtual prevé diferentes formas de envío en la península y en las islas. Cada una de las formas de envío que ofrecemos al usuario/cliente implican unos gastos y unas formas de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

Nos apoyamos en la empresa de mensajería Dynamic Express para las entregas nacionales.

  • Servicio 19 horas (provincial, regional y peninsular)
  • Servicio Economy (provincial, regional y peninsular)

DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA

Informamos que el usuario/cliente dispone del derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones.

Sfabula Editorial y Librería aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del libro) y siempre que el mismo se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el libro, Sfabula procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe.

En el caso de que recibas un libro en mal estado, podrás devolverlo y Sfabula le reembolsará el importe íntegro del mismo (precio del libro y gastos de envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Sfabula a dicha reposición.

Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas en la dirección indicada en el encabezamiento de las presentes condiciones.

FORMAS DE PAGO

En la columna derecha de la página “Checkout” de nuestra tienda virtual encontrarás las siguientes formas de pago para las compras efectuadas de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente:

  1. Transferencia bancaria (mediante pasarela de pago Stripe). Seleccionar esta opción para pagar mediante transferencia directa a nuestra cuenta bancaria. Una vez recibido el resguardo de la transferencia procederemos con la expedición del pedido.
  2. Tarjeta de crédito o de débito (mediante pasarela de pago Stripe. Acepta Visa, MasterCard, American Express y/o otras tarjetas análogas). Seleccionar esta opción, rellenar los datos de la tarjeta y hacer clic en la opción “Realizar el pedido” para finalizar la compra.
  3. PayPal. Esta opción permite el pago a través de su cuenta PayPal. Seleccionar la opción y a continuación hacer clic en el botón “Ir a PayPal” para acceder a la pasarela de pago de esa plataforma.

En todos casos, el usuario/cliente tendrá la opción de guardar en su cuenta la información de pago para futuras compras y deberá aceptar obligatoriamente nuestra Política de Privacidad antes de finalizar el pedido. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o débito pidiéndole la documentación pertinente para ello. Nuestros sistemas de pago son seguros ya que disponemos de un sistema SSL homologado según la normativa vigente. Los datos facilitados no se utilizarán en ninguna circunstancia con otro fin que el cargo del importe de la compra solicitada.

Nuestro servidor le garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo HTTPS, cifrando los datos con SSL (Secure Socket Layer).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en nuestra tienda virtual o la remisión de un correo electrónico a nuestro buzón, serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte del fichero de Sfabula, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de e-mail de las ventas que realice Sfabula, para la entrega de las compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés.

El Administrador de la Web presume que los datos han sido introducidos por su titular o por personas autorizadas por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a los Usuarios/Clientes registrados la actualización de sus propios datos.

En cualquier momento, el Usuario/Cliente registrado tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercer esta facultad (en especial la de darse de baja) el Usuario/Cliente registrado deberá enviar una petición escrita dirigida al Administrador de la web, remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico info@sfabula.com, o bien a la dirección de correo indicada al inicio de este documento. Será necesario que acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. Para ejercer la facultad de rectificación o modificación de datos personales, el administrador de la web aconseja que lo realice por medio de los servicios que ofrece la propia tienda virtual, accediendo a su propria cuenta. Por lo tanto, el Usuario/Cliente registrado es responsable de la veracidad de los datos y Sfabula no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Usuarios/Clientes registrados.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Sfabula ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios/Clientes registrados, y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL e INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la Web incluyendo, sin limitación, los textos, imágenes, diseños, productos, software, marcas y logotipos, son propiedad del administrador de la web o, en su caso, de los terceros con los que se hubieran suscrito los correspondientes contratos de licencia y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida cualquier explotación de dichos contenidos y, en particular, su reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, sin contar con la autorización previa y por escrito del titular de derechos correspondiente.

Los contenidos de la Web están a disposición del público con fines meramente informativos y pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento.

Nuestra Tienda Virtual podrá contener enlaces a otros sitios web mediante diferentes links, banners, etc., cuya gestión corresponde a terceros. En este sentido, el Administrador de la web no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier aspecto relativo a los sitios web de terceros a los que se establezca un enlace desde la Tienda Virtual.

Sfabula Editorial y Librería se reserva el derecho a ejercitar las acciones que considere oportunas contra quienes infrinjan cualquiera de los derechos descritos en este apartado.

USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES

Sfabula Editorial y Librería no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Usuarios/Clientes registrados o visitantes puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros;

2. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios/Clientes registrados o visitantes causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Usuario/Cliente registrado.

3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios/Clientes registrados o visitantes puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no;

4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Sfabula mediante vía contractual.

5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de su progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats, y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los usuarios/clientes registrados o visitantes particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. A su vez, el usuario/cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo reseñas, comentarios o páginas abiertas al lector) que Sfabula ofrece o pueda ofrecer en su sede web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Sfabula, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

Sfabula Editorial y Librería y el administrador de esta web no serán responsables en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Usuario/Cliente registrado a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causa de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la librería y de su administrador.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrador o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario/Cliente registrado.

4. De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el Usuario/Cliente registrado para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, el administrador de la web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario/Cliente registrado para llegar a una solución y satisfacción de la incidencia.

Asimismo, Sfabula tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Sfabula se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promoción, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquier de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS

Sfabula informa el usuario/cliente que podrá consultar en todo momento el estado de su pedido accediendo a la página de su cuenta y marcando el botón “Pedidos”. Si no recibe el envío una vez transcurrido el plazo de entrega anteriormente indicado, póngase en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

LEY APLICABLE

Los posibles conflictos relativos a esta web se regirán exclusivamente por la legislación española siendo los juzgados de Barcelona los únicos competentes. Toda persona usuaria de la web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual se produzca su acceso, acepta el cumplimiento y respecto de esta cláusula con renuncia expresa a cualquier otro fuero que le pudiera corresponder.